KARIBBIK HAUS HOSTEL
Termos e Condições
Ao fazer uma reserva com Karibbik Haus Hostel, o hóspede reconhece e concorda com os seguintes Termos e Condições.Pedimos a todos os hóspedes que os leiam atentamente antes de concluir a reserva.
1.RESERVAS E ESTADIA MÍNIMA
- A estadia mínima para reservas standard é de duas (2) noites consecutivas, salvo indicação de estadia mínima diferente para datas, promoções ou planos tarifários específicos.
- As reservas estão sujeitas à disponibilidade e às condições do plano tarifário selecionado no momento da reserva.
- O nome que consta na reserva deverá corresponder ao de um dos hóspedes hospedados na propriedade.
- Os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido no momento do check-in.
- O número máximo de hóspedes permitido em cada acomodação deverá ser respeitado.
- Não é permitida a permanência de pessoas adicionais não incluídas na reserva na acomodação ou em qualquer outro local do hostel.
2.PAGAMENTOS DE RESERVA DIRETA E TAXA DE CARTÃO
- As condições de pagamento dependem do plano de tarifas selecionado no momento da reserva.
- Salvo indicação em contrário, qualquer saldo pendente deve ser pago o mais tardar no check-in.
- Pagamentos feitos por cartão de crédito ou débito estão sujeitos a uma taxa adicional de processamento de 5%.
- Karibbik Haus Hostel poderá verificar ou pré-autorizar o cartão fornecido para a reserva quando permitido pelas condições de reserva aplicáveis.
- Se um pagamento ou autorização exigido não puder ser concluído, o albergue poderá solicitar um método de pagamento alternativo dentro de um período especificado.
- O não cumprimento de um pagamento exigido pode resultar na reserva ser considerada não confirmada ou cancelada de acordo com a tarifa aplicávelcondições.
As reservas efetuadas através de plataformas de terceiros, como agências de viagens online, também estão sujeitas às condições de pagamento, depósito, cancelamento e comissão estabelecidas pela plataforma e à tarifa selecionada pelo hóspede.
3.CANCELAMENTOS, MODIFICAÇÕES E NO-SHOWS
As condições de cancelamento e modificação dependem do plano de tarifas selecionado no momento da reserva.
Os hóspedes devem revisar cuidadosamente a política de cancelamento exibida antes de confirmar sua reserva.
Reservas não reembolsáveis, tarifas promocionais e outras tarifas restritas podem exigir pagamento parcial ou total e podem não permitir reembolsos, modificações ou alterações de datas.
O não comparecimento na data programada de check-in sem notificação prévia pode ser considerado um não comparecimento e pode resultar em cobranças de acordo com as condições da tarifa selecionada.
Para consultas de reembolso, disputas de pagamento ou dúvidas relacionadas a uma reserva direta, por favorcontato:
info@karibbikhaushostel.com
As reservas feitas através de uma plataforma de reservas de terceiros normalmente devem ser modificadas ou canceladas através da mesma plataforma através da qual a reserva foi originalmente feita.
4.CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in: de 15:00 (15:00) Check-out: por 11h00 (11h00)
A recepção está oficialmente aberta de:
8h00 às 22h00 (08h00–22h00)
Os funcionários podem estar presentes na propriedade fora do horário de recepção; no entanto, isso não significa que os serviços de recepção estejam disponíveis 24 horas por dia.
Os hóspedes que planejarem chegar fora do horário normal de recepção deverão entrar em contato com o albergue com antecedência para que as instruções de chegada possam ser coordenadas.
Não há sem toque de recolher para hóspedes registrados.
5. CHECK-OUT TARDIO / UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES APÓS O CHECK-OUT
Sujeito a disponibilidade e autorização prévia, os hóspedes poderão solicitar acesso às instalações designadas do hostel após o horário normal de check-out.
O serviço tem um custo adicional de:
COP 35.000 por pessoa
Quando disponível, esteo serviço pode incluir:
- Uso de áreas comuns designadas
- Chuveiros compartilhados
- Acesso à cozinha durante o horário permitido
- Uma toalha
Este serviço não inclui cama, quarto ou alojamento e não prolonga a reserva original.
A disponibilidade deve ser confirmada na recepção.
6.POLÍTICA DE IDADE
Karibbik Haus Hostel acomoda apenas adultos.
Não são aceitos hóspedes menores de 18 anos de idade.
Para dormitórios compartilhados, os hóspedes devem ter entre 18 e 45 anos de idade.
Os hóspedes com mais de 45 anos podem ficar hospedados em nossa acomodação privada, sujeito a disponibilidade.
O albergue énão adequado para crianças.
7.DORMITÓRIOS COMPARTILHADOS
As reservas de dormitório fornecem acomodação apenas para o número de hóspedes registrados e camas incluídas na reserva confirmada.
Não é permitido:
- Compartilhe uma cama de dormitório entre duas ou mais pessoas.
- Adicione uma pessoa não registrada a uma cama de dormitório.
- Durma em sofás, redes, pisos ou outras áreas comuns.
- Use sacos de dormir em vez da roupa de cama fornecida.
A roupa de cama está incluída no pacote.acomodação.
8.QUARTOS PRIVADOS
Os quartos privados têm uma ocupação máxima de dois (2) hóspedes registados, a menos que uma categoria de quarto específica indique explicitamente o contrário no momento da reserva.
A ocupação máxima não pode ser excedida.
Não são permitidos hóspedes adicionais ou visitantes durante a noite.
9.RESERVAS DE GRUPOS
Karibbik Haus Hostel é um pequeno albergue projetado principalmente para viajantes independentes e pequenos grupos.
Aceitamos no máximo cinco (5) pessoas viajando juntas, a menos que o albergue tenha aprovado expressamente um grupo maior por escrito antesbooking.
A criação de múltiplas reservas separadas na tentativa de contornar a restrição de tamanho de grupo não constitui autorização para um grupo maior.
Se as reservas forem identificadas como pertencentes a um grupo não autorizado que exceda o tamanho permitido, Karibbik Haus Hostel reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar as reservas de acordo com as condições de reserva e tarifa aplicáveis.
10. DESPEDIDAS DE SOLTEIRO/A E GRUPOS SEMELHANTES
Grupos de despedida de solteiro, solteiro ou despedida de solteiro não são aceitos.
Karibbik Haus Hostel não é não é um albergue para festas.
As reservas feitas para estes fins podem ser recusadas ou canceladas.
Se a natureza do grupo foi intencionalmente ocultada durante o processo de reserva e se tornar evidente na chegada ou durante a estadia, o albergue poderá encerrar a estadia quando necessário para proteger a segurança, tranquilidade efuncionamento normal do imóvel.
Quaisquer encargos aplicáveis serão determinados de acordo com as condições de reserva e serviços já prestados.
11. HORÁRIO DE SILÊNCIO E RESPEITO PELO NOSSO BAIRRO
Karibbik Haus Hostel está localizado em um bairro residencial.
Os hóspedes devem respeitar os outros hóspedes, a equipe do albergue e nossos vizinhos.
O horário de silêncio começa às 22h (22h).
Durante o horário de silêncio, os hóspedes devem manter conversas, músicas, dispositivos eletrônicos e outros ruídos em um nível razoável.
Comportamento perturbador, agressivo, ameaçador, discriminatório ou persistentemente desrespeitoso pode resultar emtérmino da estadia.
12.VISITANTES
Por razões de segurança e privacidade, visitantes externos não são permitidos dentro das instalações do albergue a menos que expressamente autorizado pela administração por um motivo operacional.
Somente hóspedes registrados têm permissão para acessar as acomodações e as instalações designadas do albergue.
Trazer um visitante não autorizado para a propriedade,particularmente em quartos ou dormitórios, constitui uma violação grave das regras do albergue e pode resultar no término da estadia.
13. FUMAR
Karibbik Haus Hostel tem uma política de não fumar em toda a propriedade.
Não é permitido fumar dentro de quartos, dormitórios, banheiros, cozinhas, corredores ou outras áreas designadas comoé proibido fumar.
Os hóspedes devem seguir as instruções da equipe em relação a qualquer área externa permitida para fumantes.
14.AR CONDICIONADO
O ar condicionado em dormitórios compartilhados funciona de acordo com o cronograma estabelecido e a política de sustentabilidade do hostel.
O sistema está configurado para manter uma temperatura ambiente padronizada para acomodações compartilhadas.
Os hóspedes não devem manipular, desconectar, danificar ou tentar modificar equipamentos ou controles de ar condicionado.
As configurações de temperatura e operação são gerenciadas pelo albergue.
15.LAVANDERIA E CONSERVAÇÃO DE ÁGUA
Os hóspedes não estão autorizados a lavar roupas normais dentro dos quartos, banheiros, chuveiros, pias ou outras áreas não autorizadas do albergue.
Pequenos itens de praia, como trajes de banho, shorts de banho e acessórios de praia, podem ser enxaguados somente na área designada indicada pela equipe.
A o serviço de lavanderia está disponível por um custo adicional.
Por favor, peça informações na recepção.
Como San Andrés é uma ilha com recursos naturais limitados, pedimos aos hóspedes que usem águacom responsabilidade.
16. ROUPA DE CAMA E TOALHAS
Roupa de cama e toalhas normais de acomodação estão incluídas.
Toalhas de praia não estão incluídas e podem ser alugadas por:
COP 10.000 por toalha / dia
As toalhas de albergue não devem ser levadas para a praia, a menos que sejam especificamente fornecidas como toalhas de praia.
Poderá ser cobrado aos hóspedes COP 35.000 por toalhas perdidas ou danificadas além do uso normal.
17.CHAVES E ACESSO
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer chaves ou dispositivos de acesso fornecidos durante a estadia.
A perda de uma chave do albergue pode resultar em uma cobrança de substituição de:
COP 25.000
Chaves e dispositivos de acesso não devem ser dados a pessoas não registradas.
18.DANOS À PROPRIEDADE DO HOSTEL
Os hóspedes são responsáveis por danos causados intencionalmente ou por uso negligente ou impróprio da propriedade do hostel.
Onde ocorrerem danos, o hostel poderá cobrar o custo razoável de limpeza, reparo ou substituição de acordo com o item afetado e a extensão do dano.
O desgaste normal éexcluído.
Os hóspedes devem avisar imediatamente a recepção caso descubram danos existentes ao entrar no seu alojamento.
19.CAFÉ DA MANHÃ E COZINHA
Café da manhã não incluído, salvo indicação explícita em contrário na tarifa selecionada.
Os hóspedes podem utilizar a cozinha partilhada durante o horário estabelecido pelo hostel.
Os hóspedes devem limpar os utensílios e áreas de cozinha após a utilização e seguir todas as regras de cozinha publicadas.
20.ESTACIONAMENTO
O albergue não possui estacionamento privativo.
Estacionamento público na rua pode estar disponível nas proximidades, sem reserva;no entanto, as vagas estão sujeitas a disponibilidade e não são garantidas por Karibbik Haus Hostel.
Os veículos e pertences pessoais deixados em áreas públicas permanecem sob responsabilidade de seus proprietários.
21.ACESSIBILIDADE
Devido às características físicas e ao layout do edifício, Karibbik Haus Hostel atualmente não é acessível para cadeiras de rodas.
Os hóspedes com requisitos específicos de acessibilidade são incentivados a entrar em contato com o albergue antes de fazer a reserva para que possamos fornecer informações precisas sobre a propriedade.
22.ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Animais de estimação não são permitidos, a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável.
23.IMPOSTOS
Os impostos aplicáveis estão incluídos ou exibidos de acordo com os regulamentos fiscais colombianos e a elegibilidade ou situação fiscal do hóspede.
Qualquer imposto, isenção ou custo adicional aplicável a uma reserva específica será determinado de acordo com os regulamentos colombianos atuais e as informações fornecidas pelo hóspede.
24. BENS PESSOAIS
Os hóspedes são responsáveis por seus pertences pessoais durante a estadia.
Os armários estão disponíveis em dormitórios compartilhados para uso dos hóspedes.
Os hóspedes são fortemente incentivados a guardar objetos de valor e a não deixar dinheiro, documentos, dispositivos eletrônicos ou outros itens valiosos desacompanhados em comumáreas.
A responsabilidade de Karibbik Haus Hostel por bens perdidos, roubados ou danificados está sujeita à lei colombiana aplicável.
25.SEGURANÇA E TRANSPORTE AEROPORTUÁRIO
Para segurança pessoal, especialmente ao transportar bagagem ou viajar tarde da noite ou de manhã cedo, recomendamos usar um serviço de transporte autorizado entre o aeroporto e o albergue em vez de caminhar.
A recepção pode fornecer informações gerais sobre transporte mediante solicitação.
26.DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
As informações pessoais recolhidas durante a reserva, check-in ou estadia são processadas para fins legítimos de alojamento, operacionais, de segurança, comunicação, pagamento e legais.
Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação colombiana de proteção de dados aplicável e, quando aplicável ao hóspede individual ou à atividade de processamento, os requisitos de privacidade internacionais relevantes, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Para mais informações, os hóspedes devem consultar o Karibbik Haus Hostel PrivacyPolítica.
27.REGRAS DA CASA E TÉRMINO DA ESTADIA
Ao fazer o check-in, os hóspedes concordam em cumprir estes Termos e Condições e as Regras da Casa do albergue.
Karibbik Haus Hostel pode tomar medidas razoáveis, incluindo encerrar a estadia de um hóspede, em casos que envolvam violações graves ou repetidas, como:
- Visitantes não autorizados
- Violência, ameaças, assédio ou comportamento agressivo
- Perturbação grave de outros hóspedes ou vizinhos
- Danos intencionais à propriedade do albergue
- Fumar em áreas proibidas
- Festas ou eventos não autorizados
- Violação repetida de silênciohoras
- Ações que comprometam a segurança dos hóspedes, funcionários ou propriedade
Quaisquer encargos após o término de uma estadia serão determinados de acordo com as condições de reserva aplicáveis, serviços já prestados, danos causados e legislação aplicável.
28.FORÇA MAIOR E CIRCUNSTÂNCIAS ALÉM DO NOSSO CONTROLE
Karibbik Haus Hostel não será responsável por interrupções ou limitações de serviços causadas por circunstâncias razoavelmente fora de seu controle, incluindo eventos naturais, medidas governamentais, interrupções de serviços públicos em toda a ilha, interrupções de transporte, emergências públicas ou outros eventos de força maior.
Sempre que possível, o hostel tomará medidas razoáveis para minimizar o impacto nos hóspedes.
29.ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao completar uma reserva e/ou fazer check-in no Karibbik Haus Hostel, o hóspede confirma que leu, compreendeu e aceitou:
- Estes Termos e Condições
- As condições do plano tarifário selecionado
- O cancelamento e pagamento aplicáveispolítica
- Regras da casa do hostel
- Política de privacidade do hostel
Quando a reserva é feita através de uma plataforma de reserva de terceiros, os termos e condições dessa plataforma também podem ser aplicados.
Karibbik Haus Hostel Ilha de San Andrés, Colômbia Email: info@karibbikhaushostel.com
Última atualização: agosto de 2026